¿Qué es Inbound Marketing?

Es la técnica diseñada para enseñarle a un potencial consumidor lo que tu producto o servicio es, o lo que hace y de que forma puede beneficiarle antes de que lo compre.

Tiene tres etapas definidas, 1º Atraer visitantes, 2º Captar los contactos 3º Convertirlos en clientes y todo de forma nada intrusiva.

¿Instagram es para restaurantes?

Instagram es una red social muy visual en las que los participantes comparten sobre todo contenidos visuales. Es una red perfecta para la hostelería y la restauración, ya que las imágenes son un fuerte atractivo en la gastronomía. Puedes publicar imágenes y vídeo algo que resulta muy atractivo al público. El vídeo breve conecta muy bien con la audiencia.

Tiene la ventaja de que conecta enseguida con la audiencia e incita a la participación a la comunidad.

Una de las formas de optimizar su uso es, no solo compartir tus elaboraciones, si no aprovechar para publicar imágenes de tus clientes, de tu equipo, de tus instalaciones y de ti mismo. Esto permite conectar mejor con la audiencia y fortalecer la conexión con el cliente

¿Qué es engagement?

Engagement, es el termino con el que se define la conexión emocional con el cliente. Un ejemplo claro de ello es el anuncio de la lotería, que a través de una historia (StoryTelling) consigue conectar con el público de forma emocional y atraer al cliente hacia su producto, el décimo de lotería

¿Las redes sociales sirven para vender?

No. La redes sociales no sirven para vender directamente.

En Facebook de todas las acciones de venta que se realizan son aproximadamente el 1%. Pretender vender directamente un producto es difícil y generalmente rechazado por la comunidad.

Las redes sociales son para crear una comunidad que le interese lo que les puedes ofrecer y conectar con ellos. Eso permite que te conozcan y que sepan lo que haces, lo que indirectamente te traerá más ventas

¿Es interesante usar vídeo en las redes sociales?

Mucho. El video es de los contenidos en las redes sociales que más conexión generan y suelen ser compartidos 10 veces más que una imagen. Pero han de ser breves para que realmente sean eficaces.

¿Diferencias entre Twitter y Facebook?

Primero el tamaño, Facebook tiene ya más de 1800 millones de perfiles.

Los contenidos en Twitter se consumen más rápidos y son mucho más efímeros de ver. Es una red perfecta para obtener información de un tema en concreto. La brevedad obligatoria de los contenidos le proporciona mucha agilidad. Es más técnica y más centrada en temas específicos.

Facebook es más generalista, hay de todo en esa enorme comunidad. La posibilidad de contenidos más amplio te da más posibilidades y el poder crear grupos de usuarios interesados en un tema en específico permite crear otras comunidades centradas en algo en concreto.

¿Qué es SEO?

Search Engine Optimization, Es el proceso de optimizar una web en todos los sentidos, con el fin de conseguir una mayor visibilidad en los resultados de búsqueda que ofrezca un buscador que en España suele ser Google. Este posicionamiento se obtiene de forma orgánica, es decir sin pagar por estar en los primeros puestos

Es importante ya que se considera que obtienen buenos resultados el 80% de aquellos sitios web que aparecen en la primera página de resultados que ofrece un buscador, mientras que las posibilidades disminuyen en una gran medida según se pasa a la segunda página y demás.

¿Que es la SERP?

SERP significa Search Engine Results Page. Son los resultados que te ofrece en su primera página un buscador después de realizar una consulta y que generalmente son 10.

Pueden ser orgánicas, resultados de posiciones naturales o de pago, el posicionamiento de los resultados donde se ha invertido para que esto ocurra.

¿Qué es SEM?

Search Engine Marketing, optimización de los resultados que ofrece el buscador mediante pago. Es decir, se paga al buscador para que ofrezca entre los primeros resultados un sitio web con el fin de hacerlo más visible, y obtener mejores resultados.

¿Qué es Social Media?

Social Media Marketing son todas aquellas acciones de marketing aplicadas a las redes sociales dirigidas a crecer, ofrecer y promocionar bienes y servicios en la red.

Es la respuesta a la necesidad de poner en contacto los deseos de las personas con las capacidades de las empresas a través de las redes sociales.

¿Qué es un prospecto?

Es el objetivo de tus ventas que a diferencia de un cliente objetivo este ya tiene nombre y apellidos.

Es la persona a la que te diriges cuando vas a realizar una venta y ya sabes quien es en concreto, pero aún no es cliente tuyo.

¿Qué es marketing?

Es el conjunto de estudios y técnicas que tienen como objetivo conseguir mejorar la comercialización de un producto.

¿Qué es un Community Manager?

Este perfil profesional es el responsable de elaborar, gestionar y dinamizar comunidades en torno a una marca, organización, evento o causa social en la red, alineando tareas con el resto del marketing que realice la empresa y acorde con el.

Es un elemento clave en el alcance de los objetivos marcados por la estrategia de marketing y por tanto parte integrante de las acciones a realizar.

¿Qué es una estrategia de marketing?

Podemos resumir que una estrategia son el conjunto de objetivos que se pretenden alcanzar para cubrir unas necesidades concretas.

Un ejemplo de estas necesidades en un restaurante puede ser el potenciar su marca, su producto o su servicio.

Otro ejemplo es conseguir tener presencia en las redes sociales.

Es importante definir nuestra estrategia y tener claros los objetivos que queremos alcanzar, que pueden ser varios en función del punto en el que se encuentre la empresa, si es una empresa ya madura o está comenzando.

Si se tiene claro cual es el objetivo y a donde se quiere llegar, se tendrán claras cuales son aquellas acciones que deberemos realizar (tácticas) para poder alcanzar el objetivo fijado.

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es una aplicación de Google destinada a empresas y autónomos que ayuda a los negocios a tener más visibilidad en Internet y que sobre todo sean más fácilmente localizados. Pudiendo obtener una información inicial del negocio y proporcionando los datos básicos de contacto.

Es una herramienta imprescindible hoy en día para cualquier empresa que tenga un local o negocio a puerta de calle y contribuye a hacer más visible al negocio y al posicionamiento de su sitio web en el buscador.

Por lo que se debe cuidar al máximo la imagen y la información que aquí se ofrece, ya que es como una tarjeta de visita y es la primera imagen que se ofrece de la empresa en muchas ocasiones.

Diferencias entre estrategia y táctica

Estrategia es la definición de los objetivos a alcanzar para mejorar tu empresa y táctica es la acción a realizar para alcanzar ese objetivo.

¿Qué es Marketing de contenidos?

Consiste en la generación de contenido de calidad, de valor y de interés para tu publico objetivo, que se ofrece de forma gratuita con el fin de atraer al cliente ideal hacia tu comunidad o seguirte en tu blog con el fin de captar sus datos y poder estar en contacto con dicha persona, mantener la conversación, que te conozca mejor y ofrecerle nuestros productos o servicios.

El factor de atracción es precisamente lo interesante de la información que se le proporcione.

¿Qué es un CRM?

El concepto CRM se utiliza para procesos, programas o aplicaciones que se dedican a la gestión de las relaciones con los clientes.

Suelen ser software que optimizan dicha gestión y permiten el acceso a los datos a toda la empresa.

¿Qué es el ROI?

Es una métrica que permite conocer cual es el retorno de la inversión. La relación entre el coste de las acciones que has realizado y el beneficio obtenido fruto de haber realizado dichas acciones.

¿Qué es Benchmark?

Es un estudio en positivo de lo que hace nuestra competencia, coincidente con nuestros objetivos y mercados similares.

Su objetivo no es copiar lo que hace la competencia, su objetivo es conocer que demanda el mercado, los posibles errores que pueden cometer y conocer todo aquello que funciona o lo que no.

Sirve para conocer mucho mejor al mercado y saber cuales son las tendencias hacia las que se dirige.

¿Qué es un DAFO?

DAFO es un estudio completo de una empresa. Se evalúan cuales son sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.

Con esta información sabremos que estrategia definir. Conoceremos todo aquello que es preciso, mejorar, rectificar, potenciar o incorporar.

Su objetivo es potenciar la empresa rectificando aquello que lo precise.

¿Qué es Behavioral Targeting?

Es un publico objetivo definido por su conducta, su comportamiento o la información que consulta.

¿Qué es Google Adwords?

Google Adwords es la plataforma de anuncios de pago para las empresas y negocios.

Gracias a la inversión en Google Adwords se consigue más visibilidad en el buscador y por tanto es posible mejorar los resultados.

¿Qué es Facebook Ads?

Es la plataforma de anuncios de pago de Facebook dirigida a empresas y negocios.

Facebook ofrece la posibilidad de promocionar anuncios y publicaciones desde las mismas páginas de la red.

Pero Ads te permite a través del Power Editor diseñar campañas de anuncios más especificas, definir públicos, realizar pruebas A/B, definir el objetivo, etc.

Pin It on Pinterest